1. Отель Толедо открыт для своих гостей круглосуточно и без выходных.
2. Время заезда гостей в отель после 14.00,время выезда в 12.00. Также возможны ранний заезд и поздний выезд за дополнительную плату.
3. Заезд в отель возможен только при наличии паспорта или документа его заменяющего (военный билет для военнослужащих или свидетельство о рождении для гостей младше 14 лет).
4. Каждый российский гость обязан предоставить данные по форме 5 для последующей регистрации.
5. Каждый иностранный гость в момент заезда обязан предоставить все необходимые документы для регистрации.
6. Посещение гостей с 9-00 до 22-00. После 22-00 присутствие посторонних людей запрещено.
7. Поселение без оплаты не допускается. Для того чтобы поселиться в номер, необходимо внести оплату хотя бы за первые сутки проживания.
8. Проживание в долг невозможно. Обязательна оплата вперед.
9. Ключи от номеров при уходе из отеля оставлять на стойке ресепшн.
10. Запрещено шуметь в номере в ночное время с 22-00 до 07-00 в будние,
с 22-00 до 12-00 в выходные дни.
11. Наш отель не несет ответственности за сохранность денежных средств и ценных вещей, оставленных без присмотра на территории отеля ( в том числе и в вашем номере). Покидая номер ,убедитесь в том, что двери номера надежно закрыты.
12. Убедительная просьба относиться бережно к имуществу отеля. При нанесении ущерба или утраты имущества, следует компенсировать их стоимость.
13. Запрещено курение на территории отеля и в номерах.
14. При нарушении прописанных правил администрация имеет право взыскать материальную компенсацию с гостя в размере, установленном администрацией.
15. Администрация отеля имеет право не возвращать денежных средств за проживание в отеле за нарушение вышеперечисленных правил.

Обращаем Ваше внимание на то, что за нарушение 13 пункта следует
незамедлительное ВЫСЕЛЕНИЕ!

1. Забронировать номер в гостинице Вы можете в любое удобное для Вас время.
2. В гостинице принято расчетное время 12:00 вне зависимости от времени Вашего прибытия или отъезда. Время заезда -14:00. Режим работы по оформлению и регистрации гостей 08:00 до 23:00 ежедневно.
3. Проживание может быть продлено на 12 часов или на сутки только при отсутствии брони на следующие сутки.
4. Услуги бронирования бесплатны.
5. Для гарантии Вашего проживания в отеле при бронировании номера взимается предоплата, которая учитывается при окончательном расчете за услуги гостиницы.
6. В случае отсутствия гарантированного бронирования (предоплаты проживания),заявка может быть аннулирована в пользу гарантированного бронирования другим гостем.
7. Гарантированное бронирование позволяет гостю приехать в любое время суток в дату оплаченного заезда.
8. В случае не прибытия гостя по гарантированному бронированию в день заезда, либо отмены бронирования менее, чем за 3 суток до даты заезда, аванс, оплаченный за одну ночь проживания в счет гостиницы , после чего администрация гостиницы вправе снять бронь. При групповом бронировании (от 10 гостей) предоплата за первые сутки проживания взимается за 30 суток до даты заезда. Полная оплата за проживание группы гостей вноситься не позднее 7 суток до даты заезда группы. В случае неприбытия группы гостей по групповому бронированию в день заезда, либо отмены менее чем за 3 суток до даты заезда, оплата за проживание удерживается в размере 100% от полной стоимости проживания.
9. Расчет стоимости проживания производиться в российских рублях.
10. Оплатить бронирование и проживание в отеле можно путем банковского перевода ,за наличный расчет или по банковской карте.
11. В форме бронирования есть возможность отказа от брони.
12. Если Вы откажетесь от бронирования не позднее, чем за 3 суток, предоплата будет полностью возвращена. Для этого Вам необходимо аннулировать свою бронь через администратора, обратившись по номерам :+7(863)201-05-60,+7(938)146-52-23, или электронной почте:toledohotel@yandex.ru,либо, если Вы бронировали номера через сайт, аннулировать бронь самостоятельно через блок бронирования. После аннуляции бронирования деньги будут возвращены на ту карту, с которой они были списаны при оплате.
13. Заполнение и направление заявки в отель само по себе не является бронированием места в гостинице. После получения заявки на бронирование администратор уточняет наличие свободных номеров в гостинице на интересующие Вас даты и направляет Вам подтверждение бронирования номера.
14. В подтверждении бронирования указываются: период проживания, тип размещения и сумма стоимости проживания.
15. Для компаний, оплачивающих услуги гостиницы безналичным переводом, необходимо указать полные реквизиты организации. Желательно отправить в отдел бронирования поименный список гостей, прибывающих в гостиницу
16. Для заселения по брони все гости должны иметь при себе документы, соответствующие требованиям Федеральной миграционной службы Российской Федерации(документ, удостоверяющий личность: Паспорт гражданина РФ для резидентов, Свидетельство о рождении для несовершеннолетних детей, паспорт и действующую миграционную карту для иностранных граждан).
17. Услуга проживания с животными предоставляется за дополнительную плату.
18. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ИП Бондарева М.М.. Персональная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

С уважением, Отель Толедо.